news

Un Customer Care attivo sette giorni su sette per offrire ad armatori e diportisti la tranquillità di poter navigare con famiglia e amici senza alcuna preoccupazione. È quanto propone Besenzoni ai suoi clienti – quegli “esseri speciali” suggeriti da Battiato ne La Cura, appunto – con il servizio di assistenza estiva “Senza Pensieri”. Il Customer Care dell’azienda di Sarnico – composto da un gruppo di esperti sempre presenti nella sede centrale, in grado di assistere a distanza e in diverse lingue – ha una sola priorità: prendersi cura del cliente. Un’attenzione continua che durante la stagione estiva viene incrementata per assicurare il costante coordinamento delle attività dei Service distribuiti sul territorio nazionale ed estero.

Sono oltre 160 le unità di assistenza e vendita che operano con tecnici selezionati, formati dall’azienda stessa e riconosciuti con un’apposita certificazione. Uno staff esperto che conosce tutte le caratteristiche dei prodotti e sa affrontare ogni tipo di richiesta, mettendo in campo le modalità di intervento più idonee.
La Customer Service Division è fondamentale anche per gli interventi di manutenzione periodica, per chiarire dubbi o per dare suggerimenti utili al mantenimento in piena efficienza dei prodotti di offerta premium realizzati da Besenzoni, che da 55 anni serve e assiste i suoi clienti in 90 Peasi, qualificandosi come una delle aziende portabandiera del Made in Italy nel mondo.

by Olimpia De Casa